Retour & verzending

VERZENDEN

Wij verzenden enkel binnen België via Bpost. De verzendkosten bedragen €6,00. Bij een bestelling vanaf €75,00 betaald u geen verzendkosten.

Bestellingen worden de volgende werkdag verzonden en worden geleverd binnen 2 – 3 werkdagen.

Wanneer je ‘afhaling’ aanduidt, dien je steeds even telefonisch (0478/404.464) contact op te nemen wanneer de bestelling kan worden afgehaald.

Bij een product waar “op nabestelling” bij de productinformatie staat, zal normaal bij aanvang van het product, de volgende leverdag verzonden worden.

Heb je een product graag als een cadeau’tje, vermeld dit dan even bij de notities.

RETOURNEREN

Wenst u een bestelling terug te zenden, dan dient u hiervoor melding te maken via info@esthetiekemily.be en het pakket binnen 14 dagen na ontvangt terug te sturen. U ontvangt van ons een retourlabel.
Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Enkel ongeopende en ongebruikte verpakkingen en/of producten worden teruggenomen. Sale producten en/of producten met korting aangeboden kunnen niet geruild of teruggenomen worden.

Belangrijk is om de volgende gegevens te vermelden bij de retourzending:

Naam
Adres
Telefoonnummer
E-mailadres
Ordernummer
Naam rekeninghouder
(IBAN) Rekeningnummer
Reden retour

Mocht je (één) product(en) hebben ontvangen dat (die) je niet had besteld, laat de verpakking dan intact. Een ongewenst product dat toch wordt gebruikt of waarvan de deksel of dop is opengemaakt, wordt beschouwd als een product dat door de klant is geaccepteerd. Het aangebroken product kan niet meer worden teruggezonden of geruild.

Wanneer de verpakking is geopend en blijkt dat het product niet aan je verwachting voldoet zoals bijvoorbeeld de kleur kan het product niet worden geruild. Wees dus zorgvuldig bij het plaatsen van bestellingen. Open de verpakking alleen wanneer u zeker bent.

Als klant ben je verantwoordelijk voor de verzendings- en verpakkingskosten van de geretourneerde producten en Esthetiek Emily is niet verantwoordelijk voor pakketten die tijdens het transport naar Esthetiek Emily zoekraken.

CREDITEREN

Zodra het pakket in goede orde retour is ontvangen wordt het aankoopbedrag, minus de verzendkosten, gecrediteerd. De creditering zal plaatsvinden binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. Bewaar het retourbewijs totdat het aankoopbedrag gecrediteerd is.

Heeft u nog overige vragen? Neem dan contact via info@esthetiekemily.be